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互信共爱 风雨同程——中环小区业主委员会主任李顺城先生访谈

发布时间:2010-09-01

陈琳藩/文 翁志雄/摄

中环小区在汕头市高尚高档住宅小区中,可谓别树一帜。当然,这与小区拥有粤东首高的中环的大厦与足以媲美的中区大厦有关,同时,小区十数年来,保持着和谐的生活空间、融洽的人际气氛也是经常为人提起的。这些当然与开发商的经营与物业公司的服务分不开的,而中环小区业主委员会的工作也是功不可没的。

一个暖冬的下午,我们走进中环小区业主委员会主任李顺城先生在中环大厦的寓所。

在中环小区居住和工作的人们都知道李顺城先生,也知道他养了一条狗,而且他还经常带着狗出来溜达。所以,我一见到李生就问他要看那条狗。李生略带不舍的说:“狗已经物化了!”我颇感自己的冒昧:“不好意思!”李生笑得灿烂的说: 没事!那狗养到15岁,相对于狗族来说,已经是寿星了。狗是从老厝就时养下的。那时,老厝附近治安不太好,所以就养了条狗看门。自从搬来中环大厦后,小区的保安各守其职,也能体恤到业主的需求,比如有时下雨,他们还帮着撑伞,有时遇到比如笨重的东西在搬运,他们都是主动的伸手帮助。而人员的进进出出,保安也会特别留意,治安问题没有了,住着安心,所以狗物化后,也就没有再养一条。

所谓的“话带话”,我与李生客套了一下:“你在中环大厦住得还舒心吧?”不意,这引开了李生的话匣子:当然舒心!说句理不粗的粗话,要是住得不舒心,我早就搬走了,何必在这儿住十多年。也因为住得舒心,我也就没有换房的计划。后来,又要添置住房时,我又再一次选择中环大厦。

我生活在一个大家庭里,兄弟姐妹近十人,儿女也是四人各自成家,虽然各有各的住所,可是我这里,却成为大家共同的空间。每逢周六晚,我们兄弟姐妹都会聚集到我这里喝茶聊天,要不是中环大厦的环境优越,我住得舒心,可能聚会的地点就不会在这儿了。中环小区之所以能为业主提供这么优越的生活环境,在我看来,不外乎有开发商的人文情怀、物业管理部门的人性化管理、业主委员会的领引和各业主的积极配合与参与。但是我觉得其中最重要的,还是开发商“言必信,行必果”的作风,我在中环小区居住十多年来,还没有见过开发商许诺什么没有兑现的,就那物业基金改签此事来说,开发商许诺,改签基金后,要给业主们拜年,许多人以为,这可能只是一时口快而已,可是到了春节,每户都收到开发商送来的二瓶红酒和贺卡,所谓礼轻情意重,大家都非常激动。这时,一旁的李太也插话:“还有那次,开发商组织业主们去桑浦山清云禅寺游玩,也没有收大家一丝毫的费用,业主们无不称叹啊!”

“是的,当时主业委员会也作了不少联络工作,促成这次的有意义的活动。”李生很健谈,正说话间,水开了,李生忙弄着泡工夫茶,我借机插话问:“您做为小区的业主委员会的主任,对于小区的建设起到的作用,大家都知道,我很希望知道业主委员会是如何开展工作的。”

李生招呼我们喝茶后,他也喝了一杯茶:小区的业主委员会很早就成立,我记得刚入住时就成立了,是开发商主导成立的。那时听说很多楼盘入住很久还没有成立业主会,所以有不少朋友听说我们刚入住就有业主会,都夸奖开发商能主动的业主着想,是很不容易的。刚成立时,我就是业主委员会的成员,后来换届了,大家都推举我当主任,其实我的水平不高,但是有业主们和各位委员的支持,而开发商与物管公司也重视业主委员会的建设,所以我工作起来,倒也没有觉得什么为难的。

刚刚入住不久,就是香港回归的盛典,当时为了制造热烈的气氛,中环大厦北面楼的每个窗户都插一面国旗。业主委员会闻悉,都以为这是鼓励人心的好事,于是大家很快的分散信息,向各业主解释这是多么有意义的事,大多数业主都十分支持,纷纷表示“国家兴亡,匹夫有责”。可是也有个别住户说,插了这面国旗影响到他单元的采光,这也是一个实际问题。于是,我们业主委员分头上门做说服工作,最后成就了数百面红旗迎风招展的壮丽画卷。 也是因为有了香港回归的经验之后,澳门回归的活动,也是开展得很顺利了。其实,这在我看来,也就是业主对于开发商以及本楼盘的认可程度。开发商既然能以人为本作经营理念,诚信也是感染人,业主们有了认同之后,信任也就成为开发商与业主之间的桥梁,那还有什么事办不成的。

说到这里,还有一件事不得不说——那就是物业基金转签的事。有个别人个中生事,社会上更有不少流言蜚语,可是当时我就特别有信心,因为开发商的诚信使我对公司有十足的信赖,物业基金无论采用什么形式,一定不会伤害到业主的利益,这是我一开始就坚信的。所以,我在业主委员会的会议上,一再跟大家说,中环小区的业主与开发商之间的互信来之不易,我们应该争取和向往双赢。很快,这就成为大家的共识。于是,物业基金也就随之成功的转签。其实,应该比较正面的看待这事,这对于业主来说,何尝不是一件幸事。事实证明,维持这种互信的重要,中环小区的业主依然享受着高尚小区应有的物业服务。

“是的!中环小区的业主们,有你这样见识的业主委员会主任也是一件幸事。我想知道的是,业主委员会平时在小区的日常生活中,也是扮演什么角色?”我问。李顺城先生不假思索的就说:中环小区是高尚、高档的生活小区,品牌固然重要,但是更重要的是,小区的业主们应该对于这种高尚有认同,表现在日常生活之中。举个例吧,刚搬入小区时,有不少业主可能是要到大堂领取物品,或者信箱拿报纸,信件,这也还是“足不出户”的事,于是就有一些人不太注意了,穿着睡衣就出来搭乘电梯。虽然也只是个别现象,但是业主委员会的同事,及时注意就提醒那些个别业主,这样慢慢也就习惯了。

逢年过节或者有重大活动典庆时,小区的业主委员会,也经常发动业主自发搞一些小区或者一定范围的各式各样的活动,丰富一下节日气氛。

“李生,非常高兴,今天下午和你进行这样的交流。做的开发商方面,公司十分珍视业已与业主委员会和业主们形成的互信基础,相信‘日久见人心’,业主委员会和业主们会得到公司的格外尊重。”我真有为李生的热情所感染。

李顺城先生紧握我的手:是啊。“日久见人心”,中环小区生活十年来,我度过一段非常美好的生活经历。为了以后更好的拥有这样的生活,业主委员会应该与开发商保持更的良好的合作关系,说透了就八个字—— 互信共爱,风雨同程。

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